Het moderne 4-sterren Hotel Castel ligt op ca. 200 m van het centrum van Serfaus. De metro van het plaatsje bereik je na ca. 300 m, deze brengt je naar de berglift op ongeveer 800 m.
Tot de faciliteiten van de accommodatie behoren een lobby, Wi-Fi, lift, ontbijtruimte, eetzaal, bar, café, wijnkelder, kinderspeelkamer, serre met panoramisch uitzicht en terras. Gratis parkeerplaatsen en een parkeergarage (tegen betaling, na aanmelding vooraf) zijn op basis van beschikbaarheid aanwezig.
Je kunt gratis gebruik maken van het ca. 160 m² grote wellnessgedeelte met kruidenstoombad, Finse sauna, biosauna en rustruimte. Massages of beautybehandelingen kun je in het zusterhotel DreiSonnen tegen betaling bijboeken (op aanvraag).